Toimintamalli
Hyvä siivous alkaa selkeästä sopimisesta
Suurin osa siivouspalvelun pettymyksistä syntyy jo ennen ensimmäistä siivouskertaa: sisältö jää epämääräiseksi, vastuut hämäriksi ja odotukset erilaisiksi. Meidän toimintamallimme on rakennettu poistamaan juuri tämä.
Neljä vaihetta yhteydenotosta arkeen
Vaihe 1
Yhteydenotto
Jätä tarjouspyyntö tai ota yhteyttä. Otamme yhteyttä tarjouspyyntösi perusteella.
Vaihe 2
Kohteen kartoitus
Käymme tilat läpi kanssasi: mitä siivotaan, kuinka usein ja mitkä asiat ovat teille tärkeimpiä.
Vaihe 3
Selkeä ehdotus
Saat ehdotuksen, josta näet sovitun sisällön ja hinnan perusteet ilman tulkinnanvaraa.
Vaihe 4
Aloitus ja laadun seuranta
Siivous alkaa sovitusti. Nimetty yhteyshenkilö seuraa laatua ja pitää sinut ajan tasalla.
Mitä kartoituksessa tapahtuu
Kartoitus on lyhyt käynti kohteessasi, jonka aikana muodostamme yhteisen kuvan siitä, mitä siivoukselta odotetaan.
Tilat ja materiaalit
Käymme läpi tilatyypit, pintamateriaalit ja erityistä huolellisuutta vaativat kohdat.
Käyttö ja rytmi
Kuinka paljon tiloissa liikutaan, milloin siivous sopii parhaiten ja mitkä alueet kuormittuvat eniten.
Odotukset ja painopisteet
Mikä teille on tärkeintä — edustavuus asiakastiloissa, sosiaalitilojen hygienia vai jokin muu.
Kulku ja turvallisuus
Avaimet, kulkutunnisteet, hälytykset ja mahdolliset turvallisuusvaatimukset kirjataan ylös.
Sisältö ja tiheys
Ehdotamme sisällön ja siivousvälin, jotka vastaavat tilojen todellista käyttöä.
Selkeä ehdotus
Kartoituksen pohjalta saat ehdotuksen, josta näet sovitun sisällön ja hinnan perusteet.
Kun arki alkaa: laatu ja yhteydenpito
Sopimus on vasta lupaus. Arvo syntyy siitä, että sovittu taso pitää viikosta ja kuukaudesta toiseen.
Nimetty yhteyshenkilö
Yksi ihminen vastaa kohteestasi ja tuntee sen. Kysymykset, palautteet ja muutostoiveet kulkevat suoraan hänelle.
Säännöllinen laadunvalvonta
Sovitun tason toteutumista seurataan säännöllisesti. Emme odota, että asiakas huomaa puutteet ensin.
Muutokset ilman kitkaa
Kun tilojen käyttö muuttuu, sovittu sisältö päivitetään. Muutos kirjataan, jotta molemmat tietävät mitä on sovittu.
Suora puhe
Jos jokin menee pieleen, kerromme sen itse ja korjaamme asian. Luottamus rakentuu siitä, miten poikkeamat hoidetaan.
Aloitetaan kartoituksesta
Jätä tarjouspyyntö, niin otamme yhteyttä tarjouspyyntösi perusteella ja sovimme kohteen kartoituksesta. Kartoitus ei sido sinua mihinkään.